龙泉街道:做实居民代表联系服务群众工作 打通服务群众“最后一公里”
2023-03-17 19:35:11          来源:西洞庭管理区融媒体中心 | 编辑:黄甜甜 | 作者:高俊          浏览量:29604

“居民代表反馈问题很及时,社区解决问题的效率也很高。”近日,记者在走访龙泉街道育才社区、东郊社区、沙河社区时,听到居民群众对居民代表常态化联系服务群众制度高度赞许,具体工作如何,我们一起来看看!

在育才社区亿客隆小区,大家正围坐在一起参加业主大会。由于亿客隆小区长期没有正规物业公司进行管理,小区楼道里、空地上都存在乱摆乱放现象,不仅影响美观,也存在一定安全隐患。自推进居民代表常态化联系服务群众工作以来,居民代表收集意见反馈给社区,社区及时开展“敲门”行动,调查民情民意,定期组织召开业主大会,选举产生了新的业委会。现在小区实现了居民自治,小区乱象得到整治,居住环境明显改善,居民群众的满意度也大幅提升。

“群众反映,人行道两边的樟树无人管理,不仅枯枝烂堆影响出行,连排水管道都被堵塞了。”在东郊社区民情恳谈会上,居民代表正向社区反映收集上来的问题。大家集思广益商讨可行办法,并迅速组织落实。群众告诉记者:“居民代表联系群众制度真的不错,居民代表经常主动上门走访调研、收集问题,当天反映第二天就开始落实,效率很高!”

清理现场

沙河社区砖瓦厂小区的刘奶奶最近因为水的问题而苦恼。自己平时用水很节省,但每次交水费都要比别人多。居民代表了解情况后迅速反馈给社区,社区立即联系水厂工作人员来到刘奶奶家里进行排查。最终排查原因是水管因为项目施工遭到破坏出现漏水。工作人员便立即对水管进行了维修,居民的烦心事、揪心事得到了有效解决。

现场走访调研

以上这些都是龙泉街道开展居民代表常态化联系服务群众工作的缩影。

据悉,自龙泉街道开展居民代表联系服务群众工作以来,共有647名居民代表联系服务群众,以“听民意、集民智、解民忧”为抓手,将居民代表常态化联系群众工作与“网格”化工作有效融合,让广大干部、居民代表进群众家门,直面群众呼声,走实联系服务群众的“最后一公里”,提升社区群众幸福感、安全感和满意度。

责编:黄甜甜

来源:西洞庭管理区融媒体中心

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